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FAQ
1. Qu'est-ce que le programme de récompenses eufyCredits ?
Le programme de récompenses eufyCredits permet aux clients de gagner des eufyCredits sur www.eufy.com/eu-fr (à l'exclusion des détaillants tiers comme Amazon, eBay, Walmart, etc.) qui peuvent être échangés contre des récompenses et des avantages pour les membres en guise de remerciement pour leur fidélité.
2. Qui peut adhérer au programme de récompenses eufyCredits ?
Toute personne âgée de plus de 13 ans dans l'UE ou de plus de 14 ans aux États-Unis (ou l'âge requis par la législation locale) peut adhérer au programme.
3. Comment puis-je participer au programme de récompenses eufyCredits ?
- Si vous avez déjà un compte sur www.eufy.com/eu-fr et que vous l'avez activé via l'e-mail d'activation, vous participez déjà au programme. Il vous suffit de vous connecter à votre compte !
- Si vous n'avez pas de compte, il vous suffit de vous inscrire pour créer un compte eufyCredits et d'activer ce compte via l'e-mail d'activation pour pouvoir commencer à gagner des récompenses.
4. L'adhésion au programme de récompenses eufyCredits est-elle payante ?
Non, l'adhésion au programme de récompenses est gratuite.
5. Mes récompenses, avantages et eufyCredits ont-ils une valeur monétaire ?
Non, les récompenses, les avantages et les eufyCredits obtenus dans le cadre du programme de fidélité n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être transférés à d'autres personnes.
6. Puis-je fusionner deux comptes eufy différents ?
Non, les eufyCredits gagnés sur différents comptes ne peuvent pas être regroupés ou cumulés pour quelque raison que ce soit.
7. Où puis-je trouver mes eufyCredits échangeables ?
Veuillez vous référer au guide étape par étape pour consulter votre solde d'eufyCredits.
8. Qui peut bénéficier de l'expédition prioritaire ?
Les membres enregistrés ont accès à des avantages exclusifs. Ces avantages comprennent l'expédition le jour même pour les commandes passées avant 13 heures (HNP), les jours ouvrables. Dans le cas contraire, les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant.
