• Versandart
• Für den Versand von eufy Produkten nutzen wir Amazon als Logistikpartner. Amazon wählt den optimalen Versanddienstleister für eine schnelle und zuverlässige Zustellung an deine Adresse aus.
• Voraussichtliche Lieferzeit
• Im Bestellstatus sowie gegebenenfalls in deinen Benachrichtigungen findest du ein voraussichtliches Lieferfenster. Dieses gibt einen Richtwert an, wann dein Paket voraussichtlich bei dir eintrifft.
• Bitte beachte, dass die meisten Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums zugestellt werden. Flugpläne, Wetter oder andere externe Faktoren können jedoch vereinzelt zu Verzögerungen führen. Für Vorbestellungen oder individualisierte Artikel kann die Lieferzeit abweichen. Den aktuellen Status findest du jederzeit über die bereitgestellte Sendungsverfolgung.
• Sendungsverfolgung
• Alle Bestellungen kannst du unter „Meine Bestellungen“ verfolgen. Für zusätzliche Infos nutze einfach unseren Bestell-Tracker.
• Versandeinschränkungen
• Einige Artikel sind vom Versand ausgeschlossen, etwa durch gesetzliche Vorgaben, Gefahrgutbestimmungen, Übergröße oder bestimmte Adressarten.
• Wichtige Hinweise
• eufy übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen infolge höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse. Auch Verzögerungen durch das Transportunternehmen, wie etwa bei der Zollabfertigung, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
• Gefahrübergang und Eigentum
• Alle Bestellungen werden gemäß Versandvertrag versandt. Das Risiko und das Eigentum an der Ware gehen mit Übergabe an das Transportunternehmen auf dich über.
• Hast du eine Versandversicherung abgeschlossen, kannst du im Falle von Verlust, Beschädigung oder Verzögerung während des Transports einen Anspruch über „Bestellcenter“ geltend machen.
• Reklamationen
• Meldungen über verlorene, fehlende, falsche oder beschädigte Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung erfolgen. Für falsche oder beschädigte Artikel füge deinem Antrag bitte Fotos bei. eufy behält sich vor, Ersatzlieferungen oder Erstattungen zu begrenzen oder abzulehnen, wenn dies erforderlich ist. Kulanz-Ersatzlieferungen sind grundsätzlich von Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.