eufy Security Cloud-Backup-Service
für mehr Speicherplatz deiner Event-Videos.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist der Cloud-Backup-Service?
Der Cloud-Backup-Service ist ein Datenspeichersystem, welches deine Daten verschlüsselt und sicher auf den Cloud-Servern von Amazon speichert.
2. Wann wird der Service nach dem Kauf aktiv und wie lange bleibt er gültig?
Der Cloud-Backup-Service wird unmittelbar nach dem Kauf aktiv und ist für die Dauer deines Abonnements gültig. Das Abonnement wird automatisch vor Ablauf des aktuellen Zeitraums verlängert und der angegebene Betrag abgebucht.
3. Unterstützt der Service mehrere Geräte?
Für den Zugang auf mehreren Geräten wähle bitte einen Plus-Plan. Der wiederholte Kauf des Basisplans verlängert nur den Service für das ursprüngliche Gerät.
4. Wie richte ich den Dienst nach dem Kauf ein?
Lade die eufy Security App herunter, registriere und melde dich an. In der App findest du deinen abonnierten Plan und kannst diesen konfigurieren. Hinweis: Das Einstellen über die offizielle eufy Website ist nicht möglich.
5. Warum ist der abonnierte Service in der eufy Security-App nicht zu finden, nachdem ich das Cloud-Backup erworben und mich angemeldet habe?
Bitte stelle sicher, dass dein eufy Konto mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse registriert ist. Andernfalls hast du keinen Zugriff auf den Service.
6. Welche Geräte unterstützen den Cloud-Backup-Dienst?
Für eine Liste der kompatiblen Geräte besuche bitte: https://support.eufy.com/de/s/article/Kompatibilität-von-Speichermethoden-für-eufySecurity-Geräte
