eufy Security Cloud-Backup-Service
fĂŒr mehr Speicherplatz deiner Event-Videos.
HĂ€ufig gestellte Fragen
1. Was ist der Cloud-Backup-Service?
Der Cloud-Backup-Service ist ein Datenspeichersystem, welches deine Daten verschlĂŒsselt und sicher auf den Cloud-Servern von Amazon speichert.
2. Wann wird der Service nach dem Kauf aktiv und wie lange bleibt er gĂŒltig?
Der Cloud-Backup-Service wird unmittelbar nach dem Kauf aktiv und ist fĂŒr die Dauer deines Abonnements gĂŒltig. Das Abonnement wird automatisch vor Ablauf des aktuellen Zeitraums verlĂ€ngert und der angegebene Betrag abgebucht.
3. UnterstĂŒtzt der Service mehrere GerĂ€te?
FĂŒr den Zugang auf mehreren GerĂ€ten wĂ€hle bitte einen Plus-Plan. Der wiederholte Kauf des Basisplans verlĂ€ngert nur den Service fĂŒr das ursprĂŒngliche GerĂ€t.
4. Wie richte ich den Dienst nach dem Kauf ein?
Lade die eufy Security App herunter, registriere und melde dich an. In der App findest du deinen abonnierten Plan und kannst diesen konfigurieren. Hinweis: Das Einstellen ĂŒber die offizielle eufy Website ist nicht möglich.
5. Warum ist der abonnierte Service in der eufy Security-App nicht zu finden, nachdem ich das Cloud-Backup erworben und mich angemeldet habe?
Bitte stelle sicher, dass dein eufy Konto mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse registriert ist. Andernfalls hast du keinen Zugriff auf den Service.
6. Welche GerĂ€te unterstĂŒtzen den Cloud-Backup-Dienst?
FĂŒr eine Liste der kompatiblen GerĂ€te besuche bitte: https://support.eufy.com/de/s/article/KompatibilitĂ€t-von-Speichermethoden-fĂŒr-eufySecurity-GerĂ€te