Bedingungen des Standard-Plans

Version: V1.0

Datum des Inkrafttretens: [ ]

Vertragsparteien

Dieser „Standard-Plan Abonnementvertrag“ („Vertrag“) wird geschlossen zwischen:

Anbieter: Anker Innovations Deutschland GmbH, handelnd unter der Marke eufy („wir“, „eufy“ oder „Anbieter“)

Abonnent: Ihnen, dem privaten Verbraucher, der den Standard-Plan Service abonniert („Sie“, „Nutzer“ oder „Abonnent“)

Artikel 1 Art der Vereinbarung

1.1 Software-Abonnementvertrag

Dies ist ein reiner Software-Abonnementvertrag, durch den der Nutzer die im Standard-Plan enthaltenen Software-Dienste abonniert. Der Vertrag umfasst weder den Verkauf noch die Vermietung von Hardware-Produkten.

Es handelt sich um einen monatlich kündbaren Abonnementvertrag, der keine langfristige Vertragsbindung erfordert.

1.2 Aktualisierungen der Vereinbarung

Diese Vereinbarung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert oder geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Vereinbarung zu überarbeiten, zu ändern oder zu ersetzen. Die auf der offiziellen eufy Website oder in der eufy App veröffentlichte neueste Version der Vereinbarung regelt stets Ihre Nutzung des Dienstes. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes erklären Sie Ihr Einverständnis mit der überarbeiteten Vereinbarung.

1.3 Annahme

Durch die Aktivierung oder Nutzung einer Funktion dieses Dienstes bestätigen Sie, dass Sie die neueste Version dieser Vereinbarung gelesen und verstanden haben und sich mit deren Geltung einverstanden erklären.

Artikel 2 Leistungsbeschreibung

2.1 Zweck

Der Standard-Plan Service zielt darauf ab, Ihre Haussicherheit und Ihr intelligentes Überwachungserlebnis durch die Integration einer Reihe praktischer Softwarefunktionen zu verbessern.

2.2 Enthaltene Funktionen

Der Dienst umfasst derzeit folgende Funktionen:

(a) eufy Expert GPT-Assistent: Ein intelligenter virtueller Assistent, der KI-gestützte Einblicke, FAQs und Analysen zur Haussicherheit bietet. Einzelheiten siehe Artikel 7.

(b) 3D-Hausmodell: Visualisierung der häuslichen Umgebung mit 3D-Modellierung, digitalen Avataren und interaktiven Echtzeit-Erlebnissen. Einzelheiten siehe Artikel 8.

(c) 4G-Mobilfunk-Backup (erfordert manuelle Aktivierung durch den Nutzer): Gewährleistet eine ununterbrochene Überwachung über ein Mobilfunk-Backup, wenn Ihre primäre WLAN-Verbindung ausfällt (Nutzer müssen sicherstellen, dass ihre 4G-Karte über Datenvolumen verfügt). Standardmäßig nicht automatisch aktiviert; Nutzer müssen diese Funktion manuell in der App einschalten. Unterstützt die Verwendung eigener lokaler IoT-Karten durch den Nutzer. Einzelheiten siehe Artikel 9.

(d) Täglicher Sicherheitsbericht: Nutzen Sie natürliche Sprache oder Sprachsteuerung, um sicherheitsrelevante Informationen direkt vom GPT-Assistenten abzurufen. Weitere Einzelheiten finden Sie in Artikel 10.

(e) Intelligente Suche: Einfaches Auffinden bestimmter Videoclips durch Suche mittels Textbeschreibung. Einzelheiten siehe Artikel 11.

2.3 Voraussetzungen für die Aktivierung des Dienstes

Um auf den Standard-Plan Service zuzugreifen und diesen zu nutzen, müssen Sie:

(i) den Standard-Plan über die offizielle eufy Website oder die eufy App abonnieren; und

(ii) den Dienst an eine gültige HomeBase Professional S1 binden.

Der Dienst wird erst nach erfolgreicher Bindung und Bestätigung aktiviert.

Artikel 3 Abonnementbedingungen und Zahlung

3.1 Abonnementlaufzeit und Preisgestaltung

Der Standard-Plan basiert auf einem monatlichen Abonnementmodell:

Abonnementzyklus: Monatliche automatische Verlängerung, jederzeit kündbar
Kostenlose Testphase: Die ersten 3 Monate kostenlos
Zahlungszeitraum: Ab dem 4. Monat
Monatliche Gebühr: 29,99€/Monat (inkl. MwSt.)
Zahlungsmethode: Automatische Abbuchung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode

3.2 Hinweise zur kostenlosen Testphase

(a) Während der Testphase sind alle Software-Dienste vollständig kostenlos, einschließlich 3D-Hausmodell, GPT-Assistent, täglicher Sicherheitsbericht, intelligente Suche und 4G-Mobilfunk-Backup (einschließlich 400MB Datenvolumen).

(b) Mindestens sieben (7) Tage vor Ablauf der Testphase benachrichtigen wir Sie über die App über die bevorstehende Belastung und erklären, wie Sie kündigen können.

3.3 Änderung der Dienste

eufy behält sich das Recht vor, den Dienst jederzeit (ganz oder teilweise) zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, wobei wir Sie nach Möglichkeit im Voraus angemessen benachrichtigen werden.

3.4 Konto und Berechtigung

Sie müssen ein gültiges eufy Konto unterhalten und alle geltenden Alters- und Berechtigungsanforderungen erfüllen, um den Dienst abonnieren und nutzen zu können.

Artikel 4 Widerrufsrecht

4.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß dem deutschen Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf wird der Dienst sofort beendet.

Artikel 5 Transparenz und Verbraucherschutz

5.1 Keine versteckten Gebühren

Für diesen Dienst fallen keine Einrichtungsgebühren, Aktivierungsgebühren oder sonstige versteckte Kosten an.

5.2 Datentransparenz

Bezüglich der Datennutzung des 4G-Mobilfunk-Backups:

(a) SIM-Karten-Anbieter: Die integrierte SIM-Karte wird von dem Drittunternehmen EIOTCLUB bereitgestellt. Nach Bestätigung durch den Nutzer kommt eine direkte Dienstleistungsbeziehung mit EIOTCLUB zustande. Die spezifischen Nutzungsbedingungen entnehmen Sie bitte der [EIOTCLUB Abonnementvereinbarung].

(b) Kostenloses Datenvolumen: eufy schenkt Ihnen 400MB kostenloses Datenvolumen, das nach Aktivierung der 4G-Mobilfunk-Backup-Funktion verfügbar ist. Sie können die Datennutzung in Echtzeit über die eufy App überwachen.

(c) Kauf von zusätzlichem Datenvolumen: Wenn das geschenkte Datenvolumen von 400MB aufgebraucht ist, müssen Sie zusätzliche Datenpakete direkt bei EIOTCLUB erwerben. Einzelheiten zu Abonnement und Preisen entnehmen Sie bitte der [EIOTCLUB Abonnementvereinbarung].

(d) Eigene SIM-Karte: Wenn Sie sich für die Verwendung einer eigenen lokalen IoT-Karte entscheiden, tragen Sie die Datenkosten selbst; dies steht in keinem Zusammenhang mit eufy oder EIOTCLUB.

Artikel 6 Kündigungs- und Beendigungsrichtlinie

6.1 Kündigung während der Testphase

Während der kostenlosen Testphase (Monat 1 - 3) können Sie das Abonnement jederzeit kündigen, ohne dass Gebühren oder Verpflichtungen entstehen.

Kündigungsmethode:

(a) Tippen Sie selbstständig auf der Seite zur Abonnementverwaltung in der eufy App auf „Kündigen“; oder

(b) Kontaktieren Sie den eufy Kundensupport unter support.expert@eufy.com

6.2 Kündigung nach der Testphase

Nach Ablauf der Testphase (ab dem 4. Monat) können Sie das Abonnement jederzeit kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen.

Kündigungsmethode:

(a) Tippen Sie selbstständig auf der Seite zur Abonnementverwaltung in der eufy App auf „Kündigen“; oder

(b) Kontaktieren Sie den eufy Kundensupport unter support.expert@eufy.com

Kündigungsanfragen werden wirksam, nachdem wir Ihre Anfrage bearbeitet haben (in der Regel zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums).

6.3 Keine Vertragsstrafe bei monatlichem Abonnement

Da der Standard-Plan ein flexibles monatliches Abonnementmodell ohne langfristige Vertragsbindung ist, gilt:

(a) Nutzer können das Abonnement jederzeit kündigen, ohne eine Vertragsstrafe oder Entschädigungsgebühr zahlen zu müssen.

(b) Durch die Kündigung des Abonnements entstehen keine zusätzlichen Kosten.

6.4 Folgen der Kündigung

Sobald Ihre Kündigung bestätigt ist, werden Ihr Standard-Plan und alle damit verbundenen Funktionen deaktiviert, einschließlich 3D-Hausmodell, eufy Expert GPT-Assistent, täglicher Sicherheitsbericht, intelligente Suche, und des 400MB kostenlosen Datenvolumens für das 4G-Mobilfunk-Backup.

Artikel 7 eufy Expert GPT-Assistent

7.1 Leistungsbeschreibung

Der eufy Expert GPT-Assistent („GPT-Assistent“) ist ein KI-gestützter Dienst, der intelligente, kontextbezogene Unterstützung und Sicherheitseinblicke bietet.

7.2 Datennutzung und Datenschutz

Der GPT-Assistent verarbeitet Nutzereingaben, um Antworten und Erkenntnisse zu generieren. Wir sammeln das erforderliche Minimum an Daten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben, um die Produktleistung zu verbessern. Ohne ausdrückliche Zustimmung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben oder zu Werbezwecken verwendet.

7.3 Einschränkungen und Haftungsausschluss

Der GPT-Assistent kann gelegentlich ungenaue oder unvollständige Antworten generieren. Sie erkennen an, dass seine Antworten nicht für rechtliche, medizinische oder andere kritische Entscheidungen verwendet werden sollten. Soweit gesetzlich zulässig, haftet eufy nicht für Schäden, die aus dem Vertrauen auf KI-generierte Inhalte entstehen.

Artikel 8 3D-Hausmodell

8.1 Leistungsbeschreibung

Die Funktion 3D-Hausmodell bietet ein visuelles und interaktives Erlebnis, das Ihnen hilft, Ihr Smart Home intuitiver zu visualisieren und zu verwalten.

8.2 Daten und Nutzereingaben

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen (wie Grundrissdaten, Adressen oder Umgebungseinstellungen) verbleiben unter Ihrer Kontrolle. Wir verwenden solche Daten nur zur Bereitstellung von 3D-Renderings und Alarmdiensten. Die Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

8.3 Bestätigung und Nutzung

Das 3D-Hausmodell ist ein Visualisierungswerkzeug zu Unterhaltungs- und allgemeinen Informationszwecken. eufy garantiert nicht die Genauigkeit der Modellierung oder der Wettervorhersagen; der Dienst sollte offizielle Wetter- oder Notfallwarnungen nicht ersetzen.

Artikel 9 4G-Mobilfunk-Backup-Dienst

9.1 Leistungsbeschreibung

Der 4G-Mobilfunk-Backup-Dienst gewährleistet die Netzwerkkontinuität, wenn Ihre primäre Internetverbindung nicht verfügbar ist. Diese Funktion ist standardmäßig nicht automatisch aktiviert und muss vom Nutzer manuell in der eufy App eingeschaltet werden.

9.2 SIM-Karten-Dienstleister

(a) Die integrierte SIM-Karte wird vom Drittunternehmen EIOTCLUB bereitgestellt und betrieben; der Nutzer geht eine direkte Dienstleistungsbeziehung mit EIOTCLUB ein. Die spezifischen Rechte und Pflichten entnehmen Sie bitte der [EIOTCLUB Abonnementvereinbarung].

(b) eufy bietet keine direkten Mobilfunkverbindungsdienste an, sondern fungiert lediglich als Plattformanbieter für technischen Support und die Benutzeroberfläche.

(c) Sie können sich auch für die Verwendung einer selbst gekauften lokalen IoT-Karte entscheiden; in diesem Fall werden die Datenkosten und die Dienstleistungsbeziehung von Ihnen und dem entsprechenden Betreiber eigenständig abgewickelt.

9.3 Datenverkehr

(a) Das von eufy geschenkte kostenlose Datenvolumen von 400MB ist ein einmaliges Geschenk und nach Aktivierung der 4G-Mobilfunk-Backup-Funktion der HomeBase Professional verfügbar.

(b) Nach Verbrauch des geschenkten Datenvolumens muss der Nutzer zusätzliche Datenpakete selbstständig bei EIOTCLUB erwerben; Einzelheiten siehe [EIOTCLUB Abonnementvereinbarung].

9.4 Nutzungsbeschränkungen

Sie stimmen zu, den 4G-Mobilfunk-Backup-Dienst nicht zu verwenden:

(a) zur Verbindung mit medizinischen Geräten oder Produkten, die Notrufe an 110/112 (oder 911) oder gleichwertige Notrufnummern ermöglichen;

(b) zur Übertragung von Mobilfunkkommunikation während des Betriebs oder der Nutzung von Fluggeräten im Freien, wie z. B. Drohnen oder Kleinflugzeugen;

9.5 Haftungsausschluss

eufy und seine Dienstleister haften nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle bei der Datenübertragung. Dieser Dienst darf nicht für Notrufe verwendet werden. Die Leistung des Dienstes hängt von der Netzabdeckung des Betreibers, den Netzbedingungen und Umweltfaktoren ab.

Artikel 10 Täglicher Sicherheitsbericht

10.1 Leistungsbeschreibung

Nutzen Sie natürliche Sprache oder Sprachsteuerung, um sicherheitsrelevante Informationen direkt vom GPT-Assistenten abzurufen.

10.2 Datenverarbeitung

Der tägliche Sicherheitsbericht wird basierend auf Ihren Geräteaufzeichnungen und Sensordaten erstellt. Jede Datenverarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung; die Daten werden ausschließlich zur Erstellung von Berichten und zur Verbesserung der Servicequalität verwendet.

10.3 Gebrauchsanweisung

Sie können den täglichen Sicherheitsbericht über die eufy App einsehen und interaktive Fragen und Antworten mit dem GPT-Assistenten austauschen, um ein tieferes Verständnis Ihrer Haussicherheit zu erlangen.

Artikel 11 Intelligente Suche

11.1 Leistungsbeschreibung

Die Funktion „Intelligente Suche“ ermöglicht es Ihnen, bestimmte Videoclips durch Beschreibungen in natürlicher Sprache schnell zu finden, z. B. „Person in roter Kleidung“ oder „Kurier gestern Nachmittag“.

11.2 Suchtechnologie

Die intelligente Suche verwendet KI-gestützte Bilderkennung und Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache, um Videoinhalte zu analysieren und mit Ihrer Suchbeschreibung abzugleichen. Die Suchgenauigkeit hängt von der Videoqualität, den Lichtverhältnissen und der Genauigkeit der Beschreibung ab.

11.3 Datenschutz

Suchanfragen und Videoanalysen erfolgen in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung. Ihr Suchverlauf kann zur Verbesserung der Suchalgorithmen verwendet werden, wird jedoch nicht an Dritte weitergegeben.

Artikel 12 Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Vereinbarung regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden Sie vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informiert.

Artikel 13 Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

13.1 Allgemeiner Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. eufy übernimmt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. In keinem Fall haftet eufy für indirekte, beiläufig entstandene Schäden oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.

13.2 Wichtiger Hinweis für deutsche Verbraucher

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche wegen:

(a) der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;

(b) der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten);

(d) Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Artikel 14 Verfahren zur informellen Streitbeilegung

14.1 Einvernehmliche Lösung

Wir sind der Auffassung, dass die meisten Probleme schnell und gütlich gelöst werden können. Bevor Sie formelle rechtliche Schritte einleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support.expert@eufy.com und geben Sie an:

(a) eine Beschreibung Ihres Problems;

(b) Ihre Kontaktinformationen;

14.2 Zeitrahmen für die Lösung

Sie und eufy vereinbaren, sich nach Treu und Glauben zu bemühen, Streitigkeiten oder Ansprüche („Streitigkeiten“) informell beizulegen. Wenn das Problem nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen gelöst werden kann, kann jede Partei rechtliche Schritte einleiten.

Artikel 15 Rechtswahl und Gerichtsstand

15.1 Deutsche Verbraucher

Diese Vereinbarung und alle damit zusammenhängenden Streitigkeiten unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften Deutschlands, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), finden Anwendung.

Alle Streitigkeiten sind vor den zuständigen Gerichten in Deutschland gemäß der Zivilprozessordnung (ZPO) geltend zu machen. Sie behalten alle Rechte, rechtliche Schritte an Ihrem Wohnsitz oder Aufenthaltsort gemäß deutschem Recht einzuleiten.

Artikel 16 Verzicht auf Sammelklagen

16.1 Allgemeine Regel

Soweit gesetzlich zulässig, vereinbaren Sie und eufy, Ansprüche nur in Ihrer individuellen Eigenschaft und nicht als Teil einer Sammel-, Verbands- oder Repräsentativklage geltend zu machen. Gruppen-, konsolidierte oder repräsentative Klagen sind nicht zulässig.

16.2 Wichtiger Hinweis für deutsche Verbraucher

Diese Bestimmung berührt nicht Ihr Recht, an gesetzlich zulässigen Sammelklagen oder Verbandsklagen nach deutschem Verbraucherschutzrecht teilzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Klagen nach dem Musterfeststellungsklagengesetz.

Artikel 17 Sonstige Bestimmungen

17.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung für unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich wirksam.

17.2 Gesamte Vereinbarung

Diese Vereinbarung stellt die gesamte Übereinkunft zwischen Ihnen und eufy bezüglich der Standard-Plan Software-Dienste dar und ersetzt alle diesbezüglichen früheren Mitteilungen oder Vereinbarungen.

17.3 Kein Verzicht

Das Versäumnis von eufy, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

17.4 Abtretung

Sie dürfen diese Vereinbarung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir können diese Vereinbarung an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten übertragen.

Artikel 18 Kontaktinformationen

Bei Fragen, Bedenken oder zur Ausübung Ihrer Rechte (einschließlich Kündigungsanfragen) bezüglich dieser Vereinbarung wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: support.expert@eufy.com

Reaktionszeit: Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von vierzehn (14) Werktagen beantworten.

Anhang A: Definitionen

„Vertrag“ bezeichnet diesen Standard-Plan Abonnementvertrag.

„Dienst“ bezeichnet die Standard-Plan Software-Dienste, einschließlich aller in Artikel 2 beschriebenen Funktionen.

„Nutzer“ oder „Abonnent“ bezeichnet Sie, den privaten Verbraucher, der den Dienst abonniert.

„Anbieter“ oder „eufy“ bezeichnet Anker Innovations Deutschland GmbH, handelnd unter der Marke eufy.

„HomeBase Professional S1“ bezeichnet das eufy Hardwaregerät, das zur Aktivierung des Dienstes erforderlich ist.

„Kostenlose Testphase“ bezeichnet den anfänglichen Zeitraum von drei (3) Monaten, in dem der Dienst kostenlos bereitgestellt wird.

„Monatliches Abonnement“ bezeichnet das Abonnementmodell, das sich monatlich automatisch verlängert und vom Nutzer jederzeit gekündigt werden kann.