Chính sách vận chuyển tại Việt Nam
Thời gian giao hàng là bao lâu?
3-5 ngày làm việc. Lưu ý: Thời gian giao hàng của các sản phẩm đặt trước phụ thuộc vào thời gian sản phẩm có mặt.
Các quốc gia nào chúng tôi giao hàng đến?
Chúng tôi chỉ giao hàng tại Việt Nam.
Gói hàng của tôi sẽ được vận chuyển như thế nào?
Chúng tôi sẽ sử dụng Vietnampost như đối tác logistics để vận chuyển các sản phẩm eufy.
Tôi đã đặt mua hơn một sản phẩm. Liệu tất cả có được giao cùng lúc không?
Chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm của bạn được giao đến cùng lúc. Tuy nhiên, đôi khi các sản phẩm có thể không được gửi cùng nhau vì các phương án án vận chuyển khác nhau phụ thuộc vào từng loại sản phẩm. Khi một sản phẩm được giao đi, bạn sẽ nhận được email thông báo về lô hàng.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được gửi đi không?
Rất tiếc, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ vận chuyển sau khi sản phẩm đã được vận chuyển.
Tôi cần làm gì khi nhận được sản phẩm khác với sản phẩm tôi đã đặt?
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ email: support@eufy.com.
Lưu ý: Nếu khách hàng cung cấp sai địa chỉ và điều này dẫn đến việc gói hàng bị mất hoặc không thể thu hồi, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm cho tổn thất này. eufy sẽ không thay thế đơn hàng hoặc hoàn tiền.
