Anker Innovations Brands

\n \n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
\n \n
\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n
\n\n

Tìm kiếm

LIVE CHAT AI SERVICE - THÔNG BÁO BẢO MẬT

Ngày có hiệu lực: [23 tháng 3 năm 2026]

Thông Báo Bảo Mật Dịch Vụ AI này (được gọi là "Thông Báo Bảo Mật") được phát hành bởi Fantasia Trading LLC và các công ty liên kết (gọi chung là "Anker", "chúng tôi", "của chúng tôi") và được gửi đến người dùng trang web & Ứng dụng của Anker tương tác với Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp của chúng tôi (gọi chung là "bạn").

Thông Báo Bảo Mật này áp dụng cụ thể cho Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp được hỗ trợ bởi khả năng AI. Thông báo này bổ sung cho Thông Báo Bảo Mật chung của chúng tôi.

1. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập hoặc lấy Dữ Liệu Cá Nhân về bạn từ các nguồn sau:

  • Tương Tác Trực Tiếp: Dữ liệu bạn tự nguyện cung cấp khi trò chuyện với trợ lý AI của chúng tôi.
  • Thu Thập Tự Động: Dữ liệu được thu thập tự động liên quan đến hành vi duyệt web, lịch sử tìm kiếm trong cửa hàng của chúng tôi và các tương tác với giao diện trò chuyện.

2. Tạo Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi tạo hồ sơ Dữ Liệu Cá Nhân về bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như gán một Session ID duy nhất cho phiên trò chuyện của bạn để duy trì ngữ cảnh, và tạo nhật ký hệ thống ghi lại lý do/lập luận đằng sau các sản phẩm được AI đề xuất cho bạn.

3. Các Danh Mục Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập và Xử Lý

Để cung cấp trải nghiệm trợ lý mua sắm thông minh và được cá nhân hóa, chúng tôi thu thập và xử lý các danh mục dữ liệu sau:

  • Dữ Liệu Tương Tác Trò Chuyện:
    • Văn Bản Hội Thoại Đầy Đủ: Các câu hỏi, gợi ý và phản hồi của bạn được cung cấp trong quá trình trò chuyện.
    • Siêu Dữ Liệu: Dấu thời gian của tin nhắn, thời lượng tin nhắn và thời gian tạo phản hồi của AI.
  • Dữ Liệu Duyệt Web & Hành Vi:
    • Tương Tác Sản Phẩm: Các sản phẩm bạn đã xem, nhấp vào hoặc thêm vào giỏ hàng của mình.
    • Ngữ Cảnh Tìm Kiếm: Từ Khóa bạn đã sử dụng trong thanh tìm kiếm của trang web trước hoặc trong quá trình trò chuyện.
    • Chỉ Số Tương Tác: Thời gian dành cho các trang sản phẩm cụ thể và tương tác của bạn với các thẻ sản phẩm được AI đề xuất (ví dụ: nhấp chuột, bỏ qua).
  • Mã Định Danh Kỹ Thuật:
    • Session ID & User ID: Các mã định danh duy nhất để liên kết phiên trò chuyện của bạn với phiên duyệt web (và tài khoản của bạn, nếu đã đăng nhập) để đảm bảo tính liên tục của cuộc trò chuyện.
  • Loại Trừ Dữ Liệu Nhạy Cảm:
    • Xin Lưu Ý: Dịch vụ này chỉ dành cho hỗ trợ mua sắm. Chúng tôi không có ý định thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm (chẳng hạn như dữ liệu sức khỏe, số tài khoản tài chính, chi tiết thẻ tín dụng hoặc dữ liệu sinh trắc học) thông qua Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp. Vui lòng không nhập thông tin như vậy vào hộp trò chuyện.

4. Mục Đích Xử Lý

Chúng tôi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân mà chúng tôi thu thập qua Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp cho các mục đích sau:

  • Hiểu Ý Định & Phản Hồi: Để phân tích văn bản đầu vào của bạn và tạo các phản hồi liên quan, hữu ích về các sản phẩm của Anker.
  • Đề Xuất Cá Nhân Hóa: Để sử dụng lịch sử duyệt web, từ khóa tìm kiếm và thời gian lưu lại trang của bạn để đề xuất các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích cụ thể của bạn.
  • Hỗ Trợ Giỏ Hàng & Đơn Hàng: Để hỗ trợ các hành động như kiểm tra hàng tồn kho hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng theo yêu cầu của bạn.
  • Tối Ưu Hóa Dịch Vụ: Để phân tích phản hồi của người dùng (ví dụ: tỷ lệ chấp nhận đề xuất) để cải thiện độ chính xác của logic AI của chúng tôi.
  • Bảo Mật & Gỡ Lỗi: Để giám sát nhật ký tìm lỗi hệ thống, các mối đe dọa mạng tiềm ẩn hoặc đầu vào độc hại (Prompt Injection).

Lưu Ý Quan Trọng về Đào Tạo AI: Chúng tôi không sử dụng nội dung trò chuyện cá nhân hoặc dữ liệu có thể nhận dạng của bạn để đào tạo các Mô Hình Ngôn Ngữ Lớn (LLM) công khai của bên thứ ba được sử dụng để cung cấp dịch vụ này.

5. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm AI & Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Bằng việc sử dụng Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp này, bạn thừa nhận và đồng ý với các điều khoản sau:

  • Bản Chất Dịch Vụ: "Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp" là một hệ thống tự động được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ lớn (cụ thể là Google Gemini). Đây không phải là con người.
  • Độ Chính Xác Thông Tin: Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo độ chính xác, các phản hồi do AI tạo ra đôi khi có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc gây hiểu lầm ("ảo giác"). AI có thể hiểu sai thông số kỹ thuật sản phẩm hoặc trạng thái hàng tồn kho. Bạn luôn nên xác minh các chi tiết sản phẩm quan trọng (như giá, khả năng tương thích và thông số kỹ thuật) trên trang chi tiết sản phẩm chính thức trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
  • Không Có Tư Vấn Chuyên Nghiệp: AI được thiết kế chỉ để tư vấn sản phẩm. Nó không cung cấp tư vấn pháp lý, y tế, tài chính hoặc tư vấn an toàn chuyên nghiệp.
  • Ra Quyết Định: AI cung cấp đề xuất dựa trên thông tin bạn cung cấp, nhưng nó không đưa ra quyết định cho bạn. Bạn giữ toàn quyền tự chủ và chịu trách nhiệm cho các quyết định mua hàng của mình. Anker không chịu trách nhiệm cho các giao dịch mua hàng được thực hiện chỉ dựa trên đề xuất của AI mà không đáp ứng mong đợi của bạn do cách hiểu chủ quan.
  • Xử Lý Bởi Bên Thứ Ba: Dịch vụ này sử dụng công nghệ AI của bên thứ ba. Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt, việc xử lý dữ liệu liên quan đến việc truyền tải đến các nhà cung cấp bên thứ ba (như chi tiết trong Mục 6).

6. Tiết Lộ Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các danh mục Bên Xử Lý bên thứ ba sau:

  • Nhà Cung Cấp Mô Hình AI: Chúng tôi sử dụng Google Gemini API (Google LLC) để xử lý các đầu vào văn bản của bạn. Chỉ ngữ cảnh hội thoại cần thiết được truyền tải; Google bị hạn chế theo hợp đồng không được sử dụng dữ liệu này để đào tạo các mô hình công khai chung của họ.
  • Cơ Sở Hạ Tầng Đám Mây: Nhật ký trò chuyện và dữ liệu hành vi của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đám mây an toàn (ví dụ: AWS) đặt tại Hoa Kỳ.
  • Nền Tảng Thương Mại Điện Tử: Dữ liệu tương tác với các hệ thống backend của chúng tôi (ví dụ: Shopify) để truy xuất dữ liệu sản phẩm theo thời gian thực.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn. Theo các luật và quy định hiện hành (chẳng hạn như GDPR Art. 32), chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị phá hủy, mất mát, thay đổi, tiết lộ trái phép hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân được truyền tải, lưu trữ hoặc xử lý theo cách khác.

  • Mã Hóa: Tất cả dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và dịch vụ Trò Chuyện Trực Tiếp của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức TLS (Transport Layer Security). Nhật ký trò chuyện được lưu trữ trên máy chủ đám mây của chúng tôi được mã hóa khi lưu trữ bằng các tiêu chuẩn mã hóa chuẩn ngành (ví dụ: AES-256).
  • Kiểm Soát Truy Cập: Quyền truy cập vào nhật ký trò chuyện và dữ liệu cá nhân liên quan của bạn được hạn chế nghiêm ngặt đối với nhân viên được ủy quyền (ví dụ: nhân viên hỗ trợ khách hàng, kỹ sư kỹ thuật) có nhu cầu kinh doanh hợp pháp để truy cập thông tin đó và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật.
  • Quản Lý Nhà Cung Cấp: Chúng tôi tiến hành đánh giá bảo mật nghiêm ngặt đối với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (chẳng hạn như Google Gemini và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây) để đảm bảo họ duy trì mức độ bảo mật phù hợp với rủi ro.
  • Tuyên Bố Miễn Trừ Bảo Mật: Bất chấp các biện pháp này, xin lưu ý rằng không có hệ thống bảo mật nào là không thể xuyên thủng và không có truyền dữ liệu nào qua Internet có thể được đảm bảo an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của bất kỳ thông tin nào bạn truyền cho chúng tôi qua dịch vụ Trò Chuyện Trực Tiếp.

8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ Trò Chuyện Trực Tiếp của chúng tôi được thiết kế và hướng đến người lớn. Chúng tôi không cố ý thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu tương đương trong khu vực pháp lý của bạn, chẳng hạn như 16 tuổi ở một số quốc gia thành viên EU) mà không có sự đồng ý có thể xác minh của cha mẹ.

  • Hạn Chế Sử Dụng: Nếu bạn dưới độ tuổi đồng ý kỹ thuật số hiện hành, vui lòng không sử dụng AI Trò Chuyện Trực Tiếp hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào thông qua dịch vụ này.
  • Cơ Chế Xóa: Nếu chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi vô tình đã thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi hiện hành, chúng tôi sẽ thực hiện các bước ngay lập tức để xóa thông tin đó khỏi hồ sơ của chúng tôi. Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 13 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân qua Trò Chuyện Trực Tiếp, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay tại support@eufy.com hoặc DPO@anker.com.

9. Chuyển Dữ Liệu Cá Nhân Quốc Tế

Dữ liệu của bạn liên quan đến Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp được xử lý tại Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập dịch vụ này từ bên ngoài Hoa Kỳ, bạn thừa nhận rằng dữ liệu của bạn sẽ được chuyển đến Hoa Kỳ. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp (chẳng hạn như Điều Khoản Hợp Đồng Tiêu Chuẩn) được áp dụng để tuân thủ các luật chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới hiện hành.

10. Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi đã triển khai các quy trình được thiết kế để đảm bảo rằng Dữ Liệu Cá Nhân của bạn chỉ được xử lý trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết cho các mục đích nêu trong Thông Báo Bảo Mật này. Các tiêu chí để xác định thời lượng mà chúng tôi sẽ lưu giữ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn như sau:

(1) chúng tôi sẽ lưu giữ Dữ Liệu Cá Nhân ở dạng cho phép nhận dạng chỉ miễn là:

  • (a) chúng tôi duy trì mối quan hệ liên tục với bạn (ví dụ: khi bạn là người dùng dịch vụ của chúng tôi); hoặc
  • (b) Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cần thiết liên quan đến các mục đích hợp pháp nêu trong Thông Báo Bảo Mật này, mà chúng tôi có cơ sở pháp lý hợp lệ (ví dụ: khi Dữ Liệu Cá Nhân của bạn được bao gồm trong hợp đồng giữa bạn và chúng tôi, và chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc Xử Lý các Dữ Liệu Cá Nhân đó cho mục đích vận hành doanh nghiệp của chúng tôi và thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng đó; hoặc khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ Dữ Liệu Cá Nhân của bạn),

(2) thời lượng của:

  • (a) bất kỳ thời hạn giới hạn hiện hành nào theo luật hiện hành (tức là, bất kỳ thời hạn lưu giữ theo luật định nào theo yêu cầu của luật pháp của khu vực hiện hành (ví dụ: Liên minh Châu Âu hoặc quốc gia thành viên của EEA), hoặc bất kỳ thời hạn nào trong đó bất kỳ người nào có thể đưa ra yêu cầu pháp lý chống lại chúng tôi liên quan đến Dữ Liệu Cá Nhân của bạn, hoặc mà Dữ Liệu Cá Nhân của bạn có liên quan); và
  • (b) thêm hai (2) tháng sau khi kết thúc thời hạn giới hạn hiện hành đó (để nếu một người đưa ra yêu cầu vào cuối thời hạn giới hạn, chúng tôi vẫn có đủ thời gian hợp lý để xác định bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào có liên quan đến yêu cầu đó),

(3) ngoài ra, nếu có bất kỳ yêu cầu pháp lý liên quan nào được đưa ra, chúng tôi tiếp tục Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân trong các thời hạn bổ sung cần thiết liên quan đến yêu cầu đó.

Trong các thời hạn được ghi chú trong các đoạn (2)(a) và (2)(b) ở trên, chúng tôi sẽ hạn chế Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn chỉ để lưu trữ và duy trì bảo mật của các dữ liệu đó, ngoại trừ khi các dữ liệu đó cần được xem xét liên quan đến bất kỳ yêu cầu pháp lý nào, hoặc bất kỳ nghĩa vụ nào theo luật hiện hành.

Khi các thời hạn trong các đoạn (1), (2) và (3) ở trên, mỗi thời hạn trong phạm vi hiện hành, đã kết thúc, chúng tôi sẽ:

  • xóa hoặc hủy vĩnh viễn Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan; hoặc
  • ẩn danh hóa hoặc phi nhận dạng Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan.

11. Quyền Riêng Tư Của Bạn

Theo luật hiện hành, bạn có thể có các quyền sau đây liên quan đến việc Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan của bạn:

  • quyền không cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho chúng tôi (tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không thể cung cấp cho bạn đầy đủ lợi ích của các dịch vụ của chúng tôi, nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi Dữ Liệu Cá Nhân của bạn – ví dụ: chúng tôi có thể không thể xử lý các yêu cầu của bạn mà không có các chi tiết cần thiết);
  • quyền yêu cầu truy cập hoặc sao chép Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan của bạn, cùng với thông tin bổ sung, chẳng hạn như thông tin về bản chất, Xử Lý và tiết lộ các Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan đó;
  • quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào trong Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan của bạn;
  • quyền yêu cầu, với lý do hợp pháp, hạn chế Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan của bạn (giới hạn các mục đích mà chúng tôi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn);
  • quyền chuyển giao một số Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan đến Bên Kiểm Soát khác, ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy, trong phạm vi hiện hành;
  • quyền yêu cầu xóa hoặc loại bỏ Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan của bạn khi không có cơ sở pháp lý nào khác để chúng tôi tiếp tục sử dụng nó. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không thể xóa ngay lập tức thông tin khỏi hệ thống sao lưu do luật pháp và quy định hiện hành hoặc hạn chế công nghệ. Nếu đây là trường hợp, chúng tôi sẽ cô lập Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan của bạn khỏi bất kỳ xử lý nào tiếp theo cho đến khi bản sao lưu có thể được xóa hoặc được ẩn danh hóa / phi nhận dạng.
  • khi chúng tôi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan của bạn trên cơ sở sự đồng ý của bạn, quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào (lưu ý rằng việc rút lại đó không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ Xử Lý nào được thực hiện trước ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc rút lại đó).

Điều này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn.

Để thực hiện một hoặc nhiều quyền này, hoặc để đặt câu hỏi về các quyền này hoặc bất kỳ điều khoản nào khác của Thông Báo Bảo Mật này, hoặc về việc Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của bạn, vui lòng sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp trong Mục (10) bên dưới. Xin lưu ý rằng:

  • Trong một số trường hợp, cần phải cung cấp bằng chứng về danh tính của bạn trước khi chúng tôi có thể thực hiện các quyền này; và
  • khi yêu cầu của bạn yêu cầu thiết lập các sự kiện bổ sung (ví dụ: xác định xem bất kỳ Xử Lý nào không tuân thủ luật hiện hành) chúng tôi sẽ điều tra yêu cầu của bạn một cách kịp thời hợp lý, trước khi quyết định hành động nào cần thực hiện.

Đối với các câu hỏi chung hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Thông Báo Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email (DPO@anker.com).

12. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có câu hỏi hoặc quan ngại liên quan đến Thông Báo Bảo Mật hoặc các thực hành bảo mật của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại DPO@anker.com.

13. Định Nghĩa

  • "Cơ Quan Bảo Vệ Dữ Liệu" có nghĩa là một cơ quan công cộng độc lập được giao nhiệm vụ hợp pháp giám sát việc tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
  • "Dữ Liệu Cá Nhân" có nghĩa là thông tin về bất kỳ cá nhân nào, hoặc từ đó bất kỳ cá nhân nào có thể được xác định trực tiếp hoặc gián tiếp, đặc biệt bằng cách tham chiếu đến một mã định danh như tên, số nhận dạng, dữ liệu vị trí, mã định danh trực tuyến hoặc một hoặc nhiều yếu tố cụ thể liên quan đến danh tính vật lý, sinh lý, di truyền, tinh thần, kinh tế, văn hóa hoặc xã hội của cá nhân đó.
  • "Xử Lý", "Đang Xử Lý" hoặc "Đã Xử Lý" có nghĩa là bất kỳ điều gì được thực hiện với bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào, có hoặc không bằng phương tiện tự động, chẳng hạn như thu thập, ghi lại, tổ chức, cấu trúc, lưu trữ, điều chỉnh hoặc thay đổi, truy xuất, tư vấn, sử dụng, tiết lộ bằng truyền tải, phổ biến hoặc cách khác làm cho có sẵn, căn chỉnh hoặc kết hợp, hạn chế, xóa hoặc hủy.
  • "Bên Xử Lý" có nghĩa là bất kỳ người hoặc thực thể nào Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân thay mặt cho Bên Kiểm Soát (không phải nhân viên của Bên Kiểm Soát).
  • "Lập Hồ Sơ" có nghĩa là bất kỳ hình thức Xử Lý tự động nào của Dữ Liệu Cá Nhân bao gồm việc sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân để đánh giá các khía cạnh cá nhân nhất định liên quan đến một người tự nhiên, đặc biệt là để phân tích hoặc dự đoán các khía cạnh liên quan đến hiệu suất công việc, tình hình kinh tế, sức khỏe, sở thích cá nhân, sở thích, độ tin cậy, hành vi, vị trí hoặc di chuyển của người tự nhiên đó.
  • "Dữ Liệu Cá Nhân Liên Quan" có nghĩa là Dữ Liệu Cá Nhân mà chúng tôi là Bên Kiểm Soát.

Phụ Lục I - Chi Tiết Xử Lý

Hoạt động xử lý Hoạt động xử lý và Dữ Liệu Cá Nhân Được Xử Lý Mục đích Cơ sở pháp lý cho Xử lý
1. Cung Cấp Dịch Vụ "Trợ Lý Mua Sắm AI Dịch Vụ AI Trò Chuyện Trực Tiếp" (Tương Tác Cốt Lõi) • Thông tin văn bản: Nội dung đối thoại, câu hỏi và gợi ý của bạn được nhập vào hộp trò chuyện.
• Mã Định Danh Kỹ Thuật: Session ID, User ID (nếu đã đăng nhập) và Siêu Dữ Liệu Thiết Bị/Trình Duyệt.
• Siêu Dữ Liệu: Dấu thời gian của tin nhắn và thời lượng tạo AI. 		• Nhận Dạng Ý Định: Phân tích văn bản của bạn để hiểu nhu cầu mua sắm hoặc câu hỏi hỗ trợ của bạn.
• Suy Luận AI: Chuyển ngữ cảnh truy vấn ẩn danh của bạn đến mô hình AI (Google Gemini) để tạo các phản hồi ngôn ngữ tự nhiên.
• Quản Lý Phiên: Duy trì tính liên tục của cuộc trò chuyện qua các lần tải trang khác nhau. 		• Việc Xử Lý là cần thiết để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn (phản hồi các yêu cầu trực tiếp của bạn).
2. Cá Nhân Hóa & Đề Xuất Sản Phẩm (Tính Năng Thông Minh) • Hành Vi Duyệt Web: Thời lượng xem trang (thời gian bạn ở lại trên trang sản phẩm), các Product ID cụ thể đã xem.
• Ngữ Cảnh Tìm Kiếm: Từ khóa tìm kiếm được sử dụng trong cửa hàng trước hoặc trong quá trình trò chuyện.
• Dữ Liệu Tương Tác: Nhấp chuột vào thẻ sản phẩm được đề xuất, hành động "Thêm vào Giỏ Hàng" và phản hồi về câu trả lời của AI (ví dụ: thích/không thích). 		• Đề Xuất Theo Ngữ Cảnh: Sử dụng lịch sử duyệt web và từ khóa tìm kiếm của bạn để lọc và đề xuất các sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
• Tạo Lập Luận: Cho phép AI giải thích tại sao một sản phẩm cụ thể phù hợp với nhu cầu của bạn dựa trên thời lượng trang hoặc các tính năng bạn tập trung vào.
• Kiểm Tra Hàng Tồn Kho: Xác minh thông tin hàng tồn kho và giá theo thời gian thực cho các sản phẩm được yêu cầu. 		• Việc Xử Lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cải thiện trải nghiệm mua sắm của bạn và cung cấp các đề xuất chính xác.
• Khi hiện hành, dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: qua tùy chọn Cookie).
3. Bảo Mật, Tối Ưu Hóa & Tuân Thủ Pháp Luật (Xử Lý Back-end) • Tất cả những điều trên (được lưu giữ trong Nhật Ký).
• Nhật Ký Lập Luận AI: Hồ sơ về logic được AI sử dụng để chọn một đề xuất. 		• Đảm Bảo Chất Lượng: Phân tích dấu thời gian và nhật ký trò chuyện để gỡ lỗi AI ("ảo giác") và tối ưu hóa độ chính xác phản hồi.
• Bảo Mật: Giám sát các đầu vào độc hại (Prompt Injection), ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
• Bảo Vệ Pháp Lý: Lưu giữ hồ sơ để thực hiện, thi hành và bảo vệ chống lại các yêu cầu pháp lý. 		• Việc Xử Lý là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc đảm bảo bảo mật hệ thống, tuân thủ và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.