eufy to firma, która tworzy nową generację urządzeń i sprzętu, które pomogą uprościć korzystanie z inteligentnego domu i sprawią, że będzie on bardziej przystępny cenowo i dostępny dla konsumentów.

Współpracujemy z zewnętrznymi organami posiadającymi certyfikaty (SSL w celu zabezpieczenia środowiska internetowego oraz Adyen w celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności), aby chronić klientów podczas dokonywania zakupów. Ponadto dobieramy niezawodnych partnerów dostawczych, aby zapewnić terminowe dostarczanie produktów do klientów.

RoboVac zadba o czystość w Twoim domu, a Ty możesz się zrelaksować i skupić na tym, co dla Ciebie ważne. Odpocznij i pożegnaj się z obowiązkami domowymi.

Aby sprawdzić status zamówienia, przejdź do strony „Moje zamówienia”.

Użytkownicy niezarejestrowani powinni wprowadzić numer zamówienia podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz swój adres e-mail.

Zarejestrowani klienci mogą po prostu zalogować się, aby wyświetlić wszystkie swoje zamówienia.

• Jeśli zamówienie zostanie anulowane przez klienta po upływie ponad 1 godziny od złożenia zamówienia, klient musi pokryć wszelkie koszty wysyłki zwrotnej, które mogą mieć zastosowanie.

• Jeśli klient poda nieprawidłowy adres, co spowoduje zaginięcie paczki lub uniemożliwi jej odzyskanie, klient ponosi straty. Firma eufy nie wymieni zamówienia ani nie zwróci kosztów.

Akceptujemy karty Visa, MasterCard i PayPal.

Podczas realizacji transakcji najpierw zapisz adres rozliczeniowy i adres dostawy, a następnie kliknij „ZAPISZ”. Na następnej stronie dodaj kod vouchera i kliknij „PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI” na tej stronie, aby kontynuować realizację transakcji.

Nie. Przy jednym zamówieniu można wykorzystać tylko jeden kupon..

Przejdź do strony Moje zamówienia. Kliknij "Wyświetl szczegóły" każdego zamówienia, aby znaleźć opcję "Sprawdź szczegóły dostawy" po prawej stronie strony. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mailem.

Amazon pełni rolę naszego partnera logistycznego w zakresie wysyłki produktów eufy. Wybiera on przewoźnika, który jego zdaniem najlepiej odpowiada potrzebom naszych klientów. Współpracuje on m.in. z USPS, UPS i FedEX.

Staramy się, aby wszystkie produkty dotarły do Ciebie w tym samym czasie. Czasami nasze produkty nie są wysyłane razem, ponieważ w zależności od produktu mogą być stosowane różne opcje wysyłki. Po wysłaniu produktu otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o wysyłce.

Prosimy o kontakt z obsługą klienta. at support@eufy.com.

Prosimy o kontakt z obsługą klienta. at support@eufy.com.

Realizujemy wysyłki do Austrii, Bułgarii, Chorwacji, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Węgier, Łotwy, Litwy, Malty (Uwaga: produkty o wadze powyżej 30 kg nie mogą być wysyłane na Maltę), Polski, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii (49 z 52 prowincji), Szwecji, Norwegii, Grenlandii, Andory, Bośni i Hercegowiny, Ukrainy, Serbii, Mołdawii, Białorusi, Albanii, Macedonii Północnej, Czarnogóry.

Nie realizujemy dostaw do następujących krajów:

1. Holandia

2. Belgia

3. Niemcy

4. Luksemburg

5. Irlandia

6. Cypr

Dziękujemy za wyrozumiałość.

3-7 dni roboczych. Uwaga: Czas dostawy produktów w przedsprzedaży zależy od czasu ich dostarczenia.

Jeśli w statusie śledzenia widnieje informacja „dostarczono”, ale nie otrzymałeś przesyłki, skontaktuj się z obsługą klienta. at support@eufy.com.

Jeśli po upływie 9 dni od złożenia zamówienia nie otrzymałeś żadnych informacji dotyczących wysyłki i nie otrzymałeś przesyłki, skontaktuj się z obsługą klienta. at support@eufy.com.

Jeśli jakieś paczki zgubią się w transporcie, zgłosimy to naszemu partnerowi logistycznemu Amazon, bo to oni odpowiadają za wysyłkę naszych produktów z ich magazynu.

Zazwyczaj Amazon potrzebuje 10 dni roboczych, żeby sprawdzić, co się stało. Po upływie tego czasu możemy wysłać zamiennik albo zwrócić pełną kwotę.

Oferujemy gwarancję zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni, niezależnie od przyczyny. Nieuszkodzone produkty można zwrócić w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Więcej informacji można znaleźć na stronie our Gwarancja page.

W przypadku reklamacji niezwiązanych z jakością, koszty wysyłki pokrywa kupujący. Więcej informacji można znaleźć na stronie the Gwarancja page.

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć i zweryfikować występujące problemy.

Nasz dział obsługi klienta przedstawi rozwiązania problemów i poprosi o konkretne informacje dotyczące zamówienia lub powiązane informacje. Może być konieczny zwrot produktu. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie internetowej  Gwarancja page here.

Po otrzymaniu przesyłki niezwłocznie zrealizujemy zwrot kosztów. W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowej pomocy w sprawie zwrotu kosztów prosimy o kontakt. support@eufy.com.

Tak, zwroty muszą zawierać wszystkie akcesoria i oryginalne opakowanie. Więcej informacji można znaleźć na stronie the Gwarancja page.

To zależy od produktu. Więcej informacji znajdziesz na stronie the Gwarancja page.